Selon une enquête de la Commission européenne, 28 % des européens disposent désormais d'une connexion Internet haut débit contre 22 % un an plus tôt. 20 % des ménages ont souscrit à une offre groupée, soit dans le cas de figure le plus répandu, une offre Internet associée au téléphone. La proportion de ménages qui privilégie l'usage du mobile plutôt que de la ligne fixe a gagné 4 point en un an à 22 %. Bien que 81 % des sondés aient installé un anti-virus, ils sont 28 % a avoir été confrontés à un problème de spam ou de logiciel espion.
